Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") der PME Consulting LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA (nachfolgend „Anbieter"), gelten für alle Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Operations Management, Customer Success Management und Fulfillment-Übernahme (nachfolgend „Leistungen"), die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde") mit dem Anbieter abschließt.

1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.3 Die Einbeziehung eigener Bedingungen des Kunden wird hiermit widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes ausdrücklich vereinbart.

2.1 Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich Operations Management, Customer Success Management sowie die teilweise oder vollständige Übernahme von Fulfillment-Prozessen für Coaching-Businesses, Berater, Experten und Agenturen. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuell vereinbarten Angebot nach Erstgespräch.

2.2 Der Anbieter erbringt seine Leistungen ausschließlich remote in elektronischer Form - per Video-Konferenz, E-Mail, Messaging-Diensten und entsprechenden digitalen Plattformen.

2.3 Der Anbieter erbringt seine Leistungen mit größter Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen. Einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg schuldet der Anbieter nicht. Ergebnisse hängen auch vom persönlichen Einsatz und den individuellen Gegebenheiten des Kunden ab, auf die der Anbieter keinen Einfluss hat.

3.1 Die auf der Website des Anbieters beschriebenen Leistungen stellen keine verbindlichen Angebote im Sinne des § 145 BGB dar, sondern dienen der unverbindlichen Information. Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot durch die Anfrage zur Zusammenarbeit ab.

3.2 Der Anbieter kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Werktagen durch Übersendung einer schriftlichen Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen. Der Vertrag kommt mit Zugang dieser Bestätigung beim Kunden zustande.

3.3 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

4.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Anbieters, die dem Kunden vor Vertragsschluss gesondert zur Verfügung gestellt wird.

4.2 Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Anbieter verliert.

5.1 Die Vergütung des Anbieters wird individuell nach Erstgespräch und auf Basis des vereinbarten Leistungsumfangs festgelegt. Es gibt keinen pauschalen Fixpreis.

5.2 Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.

5.3 Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu begleichen, sofern nicht anders vereinbart.

5.4 Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen. Das Recht auf Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten.

6.1 Verträge werden für den individuell vereinbarten Zeitraum geschlossen und enden automatisch nach Ablauf der Laufzeit, ohne dass es einer gesonderten Kündigung bedarf. Eine automatische Verlängerung findet nicht statt.

6.2 Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn eine Partei gegen wesentliche Vertragspflichten verstößt und diesen Verstoß trotz Abmahnung nicht innerhalb einer angemessenen Frist abstellt.

6.3 Kündigungen haben schriftlich oder in Textform per E-Mail zu erfolgen.

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen vertraulichen Informationen - insbesondere Geschäfts- und Kundendaten - streng vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.

8.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

8.2 Bei fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

8.3 Im Übrigen ist eine Haftung des Anbieters - gleich aus welchem Rechtsgrund - ausgeschlossen.

8.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit der Anbieter einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Leistung übernommen hat.

Der Anbieter erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Erfüllung des Vertragszwecks und im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO. Näheres ergibt sich aus der Datenschutzerklärung des Anbieters, die auf der Website abrufbar ist.

10.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt - soweit rechtlich zulässig - das Recht des Staates Wyoming, USA, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

10.2 Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem EU-Mitgliedstaat, der Schweiz oder Österreich gelten ergänzend die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des jeweiligen Aufenthaltsstaates, soweit diese für den Verbraucher günstiger sind.

10.3 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mit Unternehmern ist Sheridan, Wyoming, USA.

11.1 Die EU-Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit.

11.2 Der Anbieter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.